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Arquivo da Categoria ‘Geral’

Utilize nosso serviço de Leva & Traz

terça-feira, 28 de novembro de 2017

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Quando marcar uma revisão ou precisar deixar seu carro na concessionária por qualquer motivo, solicite o serviço de Leva & Traz. Com ele você terá o conforto e a comodidade para retornar rapidamente e com segurança à sua casa, empresa ou outro destino que desejar. Este serviço é por nossa conta, em perímetro urbano, e está disponível nas unidades da Audi Center em Blumenau, Criciúma, Florianópolis e Joinville

Ficamos entre os melhores do Audi Twincup World Championship

quarta-feira, 25 de outubro de 2017

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A Audi Center Florianópolis representou o Brasil no 13º Campeonato Mundial Audi Twincup, realizado em setembro, na Espanha. Por meio do mecânico Jakiel Vieira, a nossa seleção de atendimento ao cliente garantiu classificação entre os 20 melhores do mundo nas três categorias em disputa, sendo que no item Tecnologia ficamos em 9º lugar, à frente de forças tradicionais, como Inglaterra, França, Finlândia e Dinamarca.

 

O Twincup é um desafio anual que se propõe a avaliar e reconhecer os conhecimentos técnicos de quem está na linha de frente do atendimento ao cliente nos centros da Audi em todo o mundo. O desafio é no formato de quizz, com perguntas técnicas sobre a marca. Na etapa nacional, Jakiel Vieira ficou em primeiro lugar nacional na categoria Tecnologia e ganhou a vaga para representar o Brasil no mundial da Espanha. Veja as classificações obtidas pelo Brasil no Audi Twincup 2017:

 

Classificação final:

Twin (geral): 16º

Tecnologia: 9º

Serviços: 17º

 

Mensagem:

“Gostaria de parabenizar a todos os envolvidos e, especialmente, a seleção nacional: Wesley, Eduardo, Felipe, Cristiano, Jakiel e Thiago pelos grandes resultados obtidos. Estamos muito orgulhosos de mais uma vez sermos representados por um time com alto nível técnico. Comemorem o bom resultado!”

A gerência!

Sinistro? Escolha o Class Service da Audi. É um direito seu!

quarta-feira, 25 de outubro de 2017

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0800 777 2834.

 

Este número é do Class Service da Audi e está visível no parabrisas e no manual do veículo. Com ele você contará com a tranquilidade de uma plataforma de assistência 24 horas em todo o território nacional sempre que houver uma pane ou acidente que imobilize o seu veículo.

 

O teleatendimento do Class Service da Audi é rápido e fácil. Ao acioná-lo, mesmo em caso de sinistro causado pelo cliente, o veículo será levado para a concessionária Audi mais próxima, garantindo o atendimento com peças e serviços originais. Utilizando o 0800 da Audi não haverá o constrangimento da argumentação com os atendentes das seguradoras, que tentarão direcionar o veículo para reparadoras credenciadas.

 

Este serviço poderá ser acionado independentemente da companhia de seguros contratada, pois o cliente segurado tem garantido em lei o direito de reparação de seu carro em local de sua preferência e escolha.

 

Lei nº 15.171 de 2010, alterada pela lei nº 16.622 de 2015, que regulamenta o relacionamento entre seguradoras e segurados:

 

Art. 1º: É vedado às empresas seguradoras, para o caso de veículos sinistrados, imporem aos consumidores beneficiários os estabelecimentos reparadores ou prestadores de serviços de reparação, credenciados ou referenciados, pela própria seguradora, como condição para o processamento da reparação do dano.

 

Parágrafo Único. Para os efeitos desta Lei consideram-se consumidores beneficiários, diretos e indiretos, todos os segurados ou terceiros envolvidos em sinistro, cujos danos sofridos devam ser cobertos pelo seguro contratado propriamente dito.

 

Para saber mais clique aqui.

Outubro Rosa: a prevenção está na moda

terça-feira, 24 de outubro de 2017

 

As equipes da Audi Santa Catarina vestiram rosa e entraram na campanha mundial pela prevenção ao câncer de mama. O objetivo do Outubro Rosa é dedicar um mês inteiro a ações de conscientização sobre a importância de realizar o autoexame e os checkups de rotina para detectar sinais precoces de uma possível doença e ampliar as chances de tratamento. Confira algumas estatísticas sobre o câncer de mama:

 

  • É o segundo maior responsável pela morte de mulheres no mundo.
  • No Brasil, 14 mulheres a cada 100 mil morrem em decorrência da doença.
  • Pelo menos 58 mil pessoas serão diagnosticadas com câncer de mama em 2017, segundo o Instituto Nacional do Câncer (INCA).
  • A maior incidência está em mulheres de 50 a 60 anos, mas ocorrem muitos casos em pessoas mais novas.
  • Se detectado em estágio inicial, as chances de cura são maiores do que 90%.
  • Em 2016, uma pesquisa do INCA mostrou que 66% dos casos da doença foram descobertos pela própria paciente, por meio do autoexame das mamas.
  • Embora raro, estima-se que 1% dos diagnósticos de câncer de mama estão em homens.

Os melhores aromas para o seu Audi, depois do cheirinho de carro novo

segunda-feira, 14 de agosto de 2017

 

 

Os melhores aromas para o seu Audi, depois do cheirinho de carro novo

 

Agora você encontra, nas quatro unidades da Audi Center em Santa Catarina e também na Audi Shop, a linha completa da Gecko Aromatizadores. São quatro versões à sua escolha, para proporcionar um cheiro agradável e decorar o interior do seu carro. O acessório é uma exclusividade da Audi, para ser encaixado na saída de ar-condicionado, liberando aromas de eucalipto, floral, frutas tropicais ou arborizado. Na compra de um kit com quatro unidades o frete é grátis.

 

Acesse o site da Audi Shop e peça já o seu.

A3 Sedan 1.4 TFSI é destaque no teste Longa Duração, da Revista Quatro Rodas

segunda-feira, 14 de agosto de 2017

 

 

A última edição da Revista da Audi apresenta matéria sobre o desempenho que teve o A3 Sedan no teste de Longa Duração, realizado pela equipe da Revista Quatro Rodas, entre março de 2016 e março de 2017.

 

Veredicto da Quatro Rodas: o modelo da Audi fabricado na planta de São José dos Pinhais, no Paraná, terminou a avaliação com o menor índice de carbonização dentre todos os motores já desmontados, em 43 anos de realização do teste. “O A3 mostra que, no que se refere à sua construção e durabilidade, ele é, de fato, premium”.

O Longa Duração é um teste tradicional, que expõe o carro às mais diversas condições de direção e depois o desmonta para uma avaliação de todos os componentes internos. Após um ano sendo usado em ruas, estradas e autódromos por jornalistas especializados da Quatro Rodas , o A3 Sedan ultrapassou os 60 mil quilômetros e apresentou o menor desgaste de todos os carros já testados. Também foram elogiados o isolamento do cockpit e a adaptação da suspensão realizada pela Audi para as estradas brasileiras.

 

O reconhecimento pela excelência de sua fabricação é importante para a Audi, que pelo terceiro ano produz o A3 Sedan na planta brasileira e acaba de lançar no mercado a versão 2017 do modelo, ainda mais completa, nas versões Attraction, Ambiente e Ambition.

SoST: oportunidade para conferir os lançamentos e aperfeiçoar as técnicas de pós-vendas

segunda-feira, 14 de agosto de 2017

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O chefe de oficina da Audi Center em Blumenau, Marinho Silva, e o chefe de oficina da Audi Center Florianópolis, Rodrigo Botelho, participaram em junho do SoST Brasil 2017 – Edição Especial, realizado em Curitiba. O SoST é um evento anual da Audi Brasil, que na sigla em português significa Serviço Especial de Formação Tecnológica. O objetivo é aperfeiçoar as técnicas de pós-venda e apresentar as novidades da marca para o ano.

 

O SoST é uma oportunidade para que os profissionais da assistência técnica esclareçam suas dúvidas sobre o dia a dia das operações nas concessionárias e também tragam as suas percepções sobre os procedimentos da marca. Estas informações são importantes também para nortear as ações futuras da marca e manter a excelência do atendimento, para que a Audi tenha clientes sempre extremamente satisfeitos.

 

 

Conheça o showroom de seminovos em Florianópolis

quinta-feira, 8 de junho de 2017

 

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A sua opção por um seminovo está ainda mais próxima, agora que a Audi Center Florianópolis dispõe de um showroom, apresentando os carros disponíveis para entrega em todo o Estado. São vários modelos e anos, sendo que todos os Audi contam com o exclusivo approved plus, garantia estendida conforme check list da Audi. Sem falar do ótimo atendimento e das condições especiais para você realizar um bom negócio com a Audi e ficar extremamente satisfeito. Venha conhecer a nossa loja!

 

Seminovos Audi Center Florianópolis

Avenida Marinheiro Max Schramm, nº 3.722 – Estreito

Florianópolis / SC

88095-000

 

#MinhaEscolhaFazADiferença

sexta-feira, 19 de maio de 2017

 

Maio-Amarelo

 

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Neste mês, as atenções estão voltadas para o movimento Maio Amarelo, que visa despertar a atenção para o alto índice de mortos e feridos no trânsito em todo o mundo. Por meio de campanhas na mídia, de ações preventivas nas ruas, de eventos em espaços públicos e da mobilização pelas redes sociais, o Maio Amarelo quer multiplicar a consciência e a responsabilidade de cada pessoa para um trânsito mais seguro, no qual as atitudes e comportamentos levem à prevenção de acidentes.

O maio amarelo quer e espera a participação e o envolvimento de todos que se sintam comprometidos com o bem-estar social, a educação e a segurança das pessoas. Por isso, sinta-se convidado a abraçar essa bandeira e fazer a sua parte para promover uma mudança, tornando o amarelo a cor da atenção pela vida.

 

Estatísticas a serem combatidas:

  • O trânsito é uma das 10 principais causas de mortes no mundo, especialmente entre os jovens (15 a 29 anos);
  • 1,25 milhão de pessoas morrem ao ano vítimas de acidentes de trânsito;
  • Estas ocorrências representam um custo superior a US$ 518 bilhões ao ano e um percentual entre 1% e 3% do PIB de cada país;
  • No Brasil, são cerca de 47 mil mortes ao ano no trânsito;
  • O Brasil é o 5º lugar entre os países recordistas em mortes no trânsito, com uma taxa de mortalidade de 23,4 pessoas para cada 100 mil habitantes.

 

Fonte: Organização Mundial da Saúde/Portal G1

 

Acesse, informe-se e participe:

 

Nossas consultoras participam de treinamento

sexta-feira, 19 de maio de 2017

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Duas consultoras de vendas de acessórios e de garantia da Audi Center Blumenau participaram de uma formação intensa voltada ao pós-venda, no mês de março. Foi uma oportunidade de adquirir conhecimentos, incorporando novas técnicas e dicas específicas para o mercado brasileiro em cada segmento.

O treinamento possibilitou que os participantes evoluíssem em suas habilidades de identificar as expectativas e necessidades dos clientes. Também foi importante para conhecer a gama atual e as novidades que estão por vir, aprimorando as técnicas de apresentação dos acessórios e dos serviços genuínos da marca.

A Audi Center Blumenau prioriza a formação contínua em sua equipe, garantindo que os consultores tenham domínio e segurança sobre os produtos e serviços oferecidos, para que possam conquistar e manter clientes extremamente satisfeitos em suas experiências com a marca.

 

Opinião

“Precisamos estar sempre dispostos a enfrentar e vencer os novos desafios, mas também é necessário aproveitar as oportunidades para adquirir conhecimento de qualidade. Nesses treinamentos aprendemos como atender o cliente com qualidade, orientando-o para garantir que seu sonho seja realidade”.

Cibele Goulart (treinamento de Garantia de Fábrica)

“É sempre uma satisfação participar dos treinamentos da Audi, nos quais aprendemos a nos relacionar com os clientes de forma clara e objetiva, entender suas necessidades e transformá-las em bons resultados. Essa troca de ideias com outros consultores do Brasil melhora a nossa performance profissional”.

Mirian Macedo (treinamento de Acessórios)