O Audi A1 está exposto na entrada do Spettus Cozinha Fusion, no Floripa Shopping, desde o dia 10 de agosto, numa ação da concessionária Audi Breitkopf. O compacto da marca alemã que foi lançado no Brasil em maio, ficará disponível para apreciação até 10 de setembro.

O carro está chamando a atenção dos frequentadores do restaurante e do empreendimento, já que pode ser visto tanto por quem entra ou simplesmente passa em frente ao Spettus. “O público que frequenta o restaurante é ‘classe A’, assim como público-alvo da Audi Breitkopf”, observa Lúcio Machado Osório, gerente de vendas da Audi Breitkopf de Florianópolis.

O Spettus oferece o melhor da gastronomia, de carnes nobres e tradicionais à lagosta e camarões, além de uma excelente carta de vinhos e sobremesas preparadas ao vivo para os clientes.

O Audi A1 está à venda na Audi Breitkopf a partir de R$ 89.900. Os interessados em conhecer o carro podem agendar test drive pelo telefone 47 3323-4500 (Blumenau), 47 3424-6600 (Joinville) e 48 3240-5040 (Florianópolis).

 

A AUDI AG registrou o melhor mês de julho de sua história com cerca de 106 mil carros entregues a clientes, 16% a mais que no mesmo período de 2010. Comparado ao mês anterior, a fabricante obteve um crescimento acelerado em seus maiores mercados de exportação – China, Estados Unidos e Reino Unido. Também na Alemanha as vendas cresceram a uma taxa de dois dígitos.

“Nós vemos um crescimento de vendas mais acentuado em nossos modelos de luxo. O novo sedan A6 tem obtido uma excelente aceitação na Europa e desde julho também está disponível nos Estados Unidos”, comenta Peter Schwarzenbauer, vice-presidente mundial de marketing e vendas da AUDI AG. Naquele mercado, o A7 atualmente está alcançando o maior sucesso fora da Alemanha. “Os pedidos para o A7 estão bem acima de nossas expectativas, particularmente nos Estados Unidos”, conclui o executivo.

Na China, o A7 será introduzido no final deste ano. A versão alongada do sedan A6 seguirá em 2012. O crescimento naquele país acelerou novamente no mês passado: em julho, a marca dos quatro anéis vendeu 27.767 veículos, 35,2% a mais que durante o mesmo mês do ano passado. No acumulado do ano, as vendas na China estão em 168.466 unidades, e, portanto, superiores ao mercado doméstico alemão.

As vendas na Alemanha cresceram 13,8% em julho, para 21.423 unidades. Ao longo dos sete primeiros meses, a Audi vendeu 146.514 veículos no mercado alemão, um aumento de 15,4%. Na Europa Ocidental, os números em julho foram 7,1% superiores em relação ao mesmo mês do ano passado. No acumulado do ano, as vendas subiram 12,1%. Além do sedan A6, as SUVs Q5 e Q7 estão conduzindo este crescimento. Nos Estados Unidos, os números de entrega da Audi cresceram 17%: 9146 clientes escolheram um dos modelos da marca. Cumulativamente, as vendas estão em 65.055. Até o momento, este montante foi de 15,6% por cento a mais que no mesmo período de 2010.

No Brasil, as vendas cresceram 72% em julho, se comparado ao ano passado. No acumulado do ano, o crescimento foi de 50%.

De janeiro a julho, foram entregues 758.950 veículos aos consumidores ao redor do mundo, o que representa um aumento de 17,4% em relação ao mesmo período do ano anterior.

 

Os resultados da Audi Breitkopf ultrapassam o aumento de vendas no Brasil e no mundo. Em junho deste ano, o crescimento foi de 192% em relação ao mesmo período em 2010. No Brasil, o crescimento foi de 89% em junho.

A Audi AG entregou mais de 652.950 veículos aos clientes ao redor do mundo nos primeiros seis meses do ano, um crescimento de 17,7% em relação ao mesmo período de 2010. O volume de vendas em Santa Catarina teve incremento de 36% no primeiro semestre de 2011, comparado com o mesmo período de 2010.

De acordo com o gerente de vendas da Audi Breitkopf, Marcos Reis, as vendas superaram as expectativas em Santa Catarina. “Esperávamos um crescimento em torno de 20% no semestre”. Segundo Reis, os modelos Audi A4, Q5 e o recém-chegado A1 têm impulsionado os números de vendas.

Para Reis, o bom momento econômico e o crescente prestígio da marca Audi no Brasil são fatores que contribuem para o incremento das vendas. “Além disso, os fantásticos lançamentos que vêm acontecendo com bastante frequência”.

A expectativa da Audi Breitkopf para o segundo semestre de 2011 é número de vendas ainda maior. “Com participação cada vez mais expressiva no mercado de veículos Premium de Santa Catarina”, acrescenta Reis.

A Audi Breitkopf tem lojas em Blumenau, Joinville e Florianópolis.

A Audi Breitkopf realizou a exposição do veículo A1 no Shopping Neumarkt, em Blumenau, de 11 a 20 de julho. Quatro versões de cores do compacto estiveram disponíveis à apreciação do público do empreendimento: preta, branca, vermelha e marrom.

O A1 foi lançado no Brasil em maio. O objetivo da exposição no empreendimento foi cada vez mais se aproximar do público.

Conforme o gerente de vendas da Audi Breitkopf, Marcos Reis, a ação trouxe ótimos resultados à concessionária. “Fizemos várias prospecções com novos clientes que estão em fase de negociação e agendamento de teste drive”, conta.

Além de apresentar o A1, a exposição também divulgou o nome da concessionária aos consumidores do empreendimento. “Reforçando na mente das pessoas a marca Audi Breitkopf”, enfatiza.

O Audi A1 está à venda na Audi Breitkopf a partir de R$ 89.900. Os interessados em conhecer o A1 podem agendar test drive pelo telefone 47 3323-4500 (Blumenau), 47 3424-6600 (Joinville) e 48 3240-5040 (Florianópolis).

 

A Audi Breitkopf apresentou o veículo A1, lançado no Brasil em maio, no Shopping Mueller, em Joinville. Duas versões de cores do modelo ficaram expostas, de 27 de junho a 6 de julho, na Praça de Eventos, 1º piso do empreendimento.

Uma promotora, treinada pela equipe de vendas da Audi Breitkopf, esteve à disposição do público para esclarecer dúvidas e fornecer informações técnicas sobre o A1. Interessados puderam agendar ou realizar um test drive.

O espaço, com três telões, transmitiu a ideia de ecologia, aliando o conceito ao carro que é pouco poluente e econômico. “O A1 está dentro das mais rigorosas normas europeias de consumo de combustível e emissão de gases no meio ambiente”, afirma o gerente comercial da Audi Breitkopf, Marcos Reis.

Reis aponta que o objetivo é apresentar o modelo em vários lugares e eventos espalhados em Santa Catarina, para se aproximar do público. “A exposição no Shopping Mueller também reforçou a parceria com a Audi Breitkopf, que completou um ano de atuação em Joinville, no mês de junho”, acrescenta.

O aniversário de um ano da concessionária Audi Breitkopf Joinville traz vários motivos para comemorar neste mês de junho. Localizada à Rua Itaiópolis, 640, Saguaçu, completou seu primeiro ano de atuação no dia 1º de junho, com superação das expectativas de vendas traçadas para o ano.

Além disso, Joinville ocupa a segunda colocação nacional no CSS (Customer Satisfaction Survey), Pesquisa de Satisfação com o Cliente feita pela Audi Brasil. Devido ao crescimento, a contratação de mais funcionários, instalação de um novo box de serviços e reforma visual de identificação da loja já estão sendo adiantados.

A expectativa para os próximos anos continua otimista. “Esperamos consolidar ainda mais os negócios e melhorar cada vez mais as instalações”, afirma o gerente de vendas da concessionária, Marcos Antônio dos Reis.

A Audi Breitkopf é, atualmente, concessionária exclusiva da Audi para Santa Catarina. Inaugurou a primeira concessionária em Blumenau, em 1995. Conta também com uma loja em Florianópolis. A Audi Center de Joinville conta com uma frota diversificada de modelos da marca alemã para test drive e atendimento personalizado.

 

O A4 e o Audi R8 Syder foram considerados os melhores veículos do segmento carro de Luxo e carro Esportivo, respectivamente, e receberam na noite de 19 de abril o “Best Cars 2011“ – um dos principais prêmios do setor automotivo do País. Realizada pela revista Carro, a premiação elegeu os melhores automóveis do mercado brasileiro em 17 categorias.

“Temos o objetivo de sempre oferecer aos nossos clientes veículos na vanguarda da tecnologia, esportividade e sofisticação. Receber uma das mais importantes premiações do segmento no Brasil demonstra o sucesso desta estratégia e reforça o prestígio da marca”, afirmou Leandro Radomile, diretor comercial da Audi Brasil, ao receber os prêmios. do dia 10 de maio, a Audi preparou uma festa exclusiva para receber mais de mil convidados vips.

 

O público que passou pela Tedesco Marina, em Balneário Camboriú, nos dias 22 e 23 de abril, teve a oportunidade de conhecer o super lançamento da marca Audi: o modelo A1. A Audi Breitkopf expôs o veículo no local, além dos modelos RS5 e A7, das 10h às 18h, no fechamento da temporada na Tedesco Marina.

Durante a exposição, a concessionária ofereceu brindes, acompanhados de música ao vivo, aos clientes e visitantes. O A1 é a melhor a opção em luxo e esportividade na classe premium. O veículo compacto e com design diferenciado está sendo lançado oficialmente no Brasil no mês de maio.

Tedesco Marina

Com capacidade para abrigar 500 embarcações, a Tedesco Marina recebe um seleto público que vem pelo mar. Em uma área de 33 mil metros quadrados, abrigada pelas águas do Rio Camboriú, na Barra Sul da cidade, a Tedesco é reconhecida como a mais moderna marina de todo o Sul e uma das maiores do Brasil.

 

As concessionárias do grupo Audi Breitkopf das cidades de Blumenau e Florianópolis destacaram-se no programa Controle de Qualidade e Satisfação do Cliente (Customer Satisfaction Survey) entre todas as concessionárias da marca no Brasil, em janeiro e fevereiro de 2011. A loja da Capital alcançou, pelo segundo ano consecutivo, o primeiro lugar na área de vendas. Já a de Blumenau, conquistou a liderança em pós-vendas.

O CSS é uma ferramenta por meio da qual o cliente avalia o atendimento prestado pelo concessionário, quando compra o veículo ou na prestação do serviço de assistência técnica. A pesquisa é realizada pelo mundialmente renomado instituto Ipsos, que gera o índice de satisfação dos clientes que utilizam os serviços.

Florianópolis

Depois de conquistar a primeira colocação há um ano, em 2010, a Audi Breitkopf Florianópolis manteve o bom desempenho, com 104 pontos, superando a média nacional, de 90 pontos.

Segundo Lúcio Machado Osório, gerente de vendas, os pontos fortes da concessionária são satisfação do cliente com a compra em relação à concessionária, cordialidade dos vendedores, conhecimento do produto e resposta do vendedor para as necessidades do cliente.

Para manter o primeiro lugar, a equipe tomou novas atitudes, como a promoção de debates entre os colaboradores para melhorar o atendimento telefônico e pessoal. “Buscamos nos aprimorar na excelência do atendimento, de forma que o cliente se sinta a vontade para criticar, sugerir e sempre retornar à loja, não só como cliente, mas como amigo”, ressalta Osório. “Atender bem é o básico, fazer a diferença é atender buscando acertar as necessidades do cliente”.

Blumenau

Para o gerente de pós-vendas de Blumenau, André Luiz, a concessionária registra um maior nível de satisfação do cliente por vários indicadores, porém destaca-se por um motivo em especial: ouvir o cliente. “A arte de ouvir é crucial para o sucesso da nossa empresa. O treinamento constante e o apoio incondicional de nossa diretoria geraram um resultado final único: a satisfação plena do cliente com nossos serviços”, ressalta.

Para o gerente, a satisfação dos clientes é traduzida na qualidade, confiabilidade e custos de manutenção. “Queremos surpreender nossos clientes e não há forma mais eficiente do que demonstramos isto com nosso atendimento”, enfatiza.

Apesar de já ter chegado até este resultado, a equipe da Audi Breitkopf de Blumenau tem apresentado uma crescente melhora em todas as áreas de serviço. “Não é por acaso que o atendimento ao cliente e qualidade de nossos serviços podem ser experimentados em todas as áreas de pós-venda na concessionária”, destaca André.

A Fenabrave (Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores) de Santa, Catarina, preocupada com os direitos dos consumidores, chama a atenção dos segurados, sobre a lei 15.171 de 2010, que regulamenta o relacionamento com as seguradoras.

É importante que o consumidor fique de olho na legislação para conhecer e exigir seus direitos. Confira alguns dos principais pontos da lei:

• Ao ocorrer o sinistro, as centrais das seguradoras deverão informar ao consumidor o seu direito em escolher o estabelecimento reparador.
• A seguradora não pode remover o veículo sinistrado para qualquer estabelecimento reparador ou prestador de serviços sem a expressa autorização do consumidor.
• A seguradora não pode induzir o segurado a aceitar a realização do reparo do veículo em estabelecimento por ela indicado.
• A seguradora e os estabelecimentos reparadores que utilizam peças não originais ou usadas, sem autorização do segurado, terão a inscrição estadual cassada.
• A seguradora deve emitir e entregar ao segurado um certificado de garantia dos serviços prestados e da relação de peças substituídas, indicando os valores.
• A seguradora deve oferecer as mesmas condições ao segurado independente do estabelecimento reparador escolhido por ele.