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Arquivo da Categoria ‘Service’

Amplie a assistência ao seu Audi com um plano de Garantia Estendida

quinta-feira, 20 de abril de 2017

 

 

Além dos dois anos de garantia concedidos pelo fabricante, os clientes podem prolongar a assistência ao seu Audi contratando um dos planos de Garantia Estendida oferecida pelas concessionárias de Santa Catarina. São duas modalidades de cobertura conforme os serviços incluídos, com prazos de mais um ou dois anos, à sua escolha. Os clientes da Garantia Estendida também contam com alguns serviços de Assistência 24h para deixá-los extremamente satisfeitos. Confira os planos e consulte nossa equipe para obter mais informações.

 

PLANOS DISPONÍVEIS PARA EXTENSÃO DA GARANTIA:

 

Plano Top*

  • Suspensão dianteira e traseira
  • Conjunto de direção
  • Módulos eletrônicos
  • Sistema de Refrigeração
  • Sensores e Medidores
  • Conjunto de Tração quattro
  • Conjunto de transmissão
  • Conjunto elétrico
  • Conjunto motor
  • Sistema de injeção
  • Conjunto de freios
  • Assistência 24h
  • Plano Extra*
    • Conjunto motor
    • Conjunto de transmissão
    • Conjunto de Tração quattro
    • Assistência 24h

     

    *Exclui-se itens de desgaste natural. Consulte os itens cobertos na apólice contratada. Para contratação é necessário estar com as revisões em dia.

     

     Assistência 24h

    • Reboque
    • Troca de pneus
    • Transporte em caso de pane durante viagens
    • Hospedagem
    • Despachante
    • Transporte para recuperação do veículo
    • Carro reserva
    • Envio de chaveiro
    • Pane seca

Novo endereço da Audi Center Florianópolis

sexta-feira, 27 de janeiro de 2017

Para atender ainda melhor nossos clientes, a Audi Center Florianópolis mudou de endereço.

Agora a unidade está localizada na Av. Marinheiro Max Schramm, 3722, no Jardim Atlântico. O telefone de contato é o (48) 3240-5040.

A loja segue o padrão internacional e conta com 3 mil metros quadrados em dois pavimentos.

 

-Fachada-Florianópolis

Horário de atendimento: segunda à sexta – 08:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 12:00

 

Com a mudança, a Audi Center da Capital ampliou os serviços oferecidos, entre eles se destacam:

– A oficina: conta com seis box de serviços, podendo chegar até dez.

– Implantação de novas rampas para alinhamento, balanceamento e troca de pneus.

Este serviço deve iniciar em fevereiro e, entre outros benefícios, proporcionará mais rapidez nos agendamentos, maior disponibilidade de horários e mais profissionais para o atendimento.

– Implantação de uma Cabine Gold para pintura: a cabine está em fase de acabamento e estará disponível a partir de março para os clientes.

A rapidez no atendimento será um dos pontos de destaque com a instalação da cabine. Além do ambiente limpo e isolado, o sistema de secagem permite que o veículo fique pronto em questão de poucas horas – sem a cabine, o processo de secagem ocorre de um dia para o outro. Com a nova tecnologia, será possível fazer a pintura e entrega do carro no mesmo dia.

Venha conhecer a nova Audi Center Florianópolis, que conta com espaço ainda mais moderno e confortável. Estamos te esperando!

Encontre seu Estilo Audi na Audi Shop!

quinta-feira, 16 de junho de 2016

Audi Shop

Você sabia que na nossa loja virtual é possível encontrar uma diversidade de acessórios originais para você e para o seu Audi?

O site exclusivo da Audi Breitkopf traz itens para os fãs da marca e acessórios que também podem ser usados em outros carros. Um exemplo é o cabide, ideal para adaptar na parte de trás do banco e levar jaquetas, paletós, blazers, casacos, jalecos, camisas ou outros itens de vestuário.

Outro item de grande sucesso é o Audi Dog Harness, ideal para transportar com segurança seu amigo cão. O produto foi desenvolvido pela Audi para que seu animal de estimação tenha tanta proteção quanto você.

Camisetas, bonés, cases para notebook, pendrives, fluído para limpador dos para-brisas e faróis, kit de limpeza e conservação de couro e caixas para bagagem são algumas das outras opções que podem ser encontradas no site. Todos os produtos são originais da Audi. Acesse audishop.com.br e confira!

Dez motivos para fazer a manutenção preventiva

sábado, 30 de abril de 2016

Dez motivos para fazer a manutenção preventiva

Cuidar bem do seu Audi garante não apenas uma viagem tranquila, mas é fundamental também para garantir a vida longa e de qualidade para o seu carro, mantendo o melhor valor quando for trocá-lo ou vendê-lo. Para isso, é importante manter em dia as revisões preventivas e exigir o uso de peças originais, de procedência e qualidade na manutenção.

As revisões são a melhor maneira de manter o veículo seguro e em boas condições de uso, além de gerar economia de combustível e reduzir a emissão de gases poluentes. O manual do fabricante dá dicas e recomendações, mas como você conhece bem as condições às quais seu carro é exposto, fique atento a qualquer sinal diferente.

Fale com seu consultor técnico Audi a respeito das condições de uso do seu carro e o seu modo de dirigir. Assim ele poderá fazer um diagnóstico mais preciso da condição do carro e indicar a manutenção preventiva mais apropriada, evitando desgaste prematuro das peças.

10 motivos para cuidar bem do seu Audi:

  • Segurança no trânsito
  • Economia de combustível
  • Melhor desempenho
  • Preservação do Meio Ambiente
  • Evita multas
  • Garante bom estado de conservação
  • Valorização do preço na hora da revenda
  • Evita falhas mecânicas e panes elétricas inesperadas
  • Permite programação das despesas com o veículo
  • Responsabilidade Social.

Profissionais do Grupo Breitkopf concluem capacitação da Audi Brasil

quarta-feira, 30 de março de 2016
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Marinho da Silva (esq), Laureci Slongo (cen) e Samuel Oliveira (dir)

Em janeiro deste ano, colaboradores da Audi de Santa Catarina estiveram no Centro de Treinamentos da Audi do Brasil, em São Paulo, onde fizeram um curso de Técnico de Diagnóstico. O chefe de oficina Marinho da Silva, de Blumenau, recebeu a recertificação. O mecânico Samuel Oliveira, recebeu a primeira certificação dele no curso.

Além deles, O chefe de oficina, Rodrigo Botelho, de Florianópolis também recebeu a recertificação. Ele já havia feito o curso há cinco anos e agora fez novamente para atualização

Com isso, a Audi Center de Santa Catarina conta com profissionais que detém o conhecimento máster para o diagnóstico de problemas. É o curso mais alto da Audi para que o mecânico e chefe de oficina possam fazer diagnóstico de possíveis problemas nos carros com velocidade e precisão.

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Sidnei Barcarol (esq) e Rodrigo Botelho (dir)

Três colaboradores de Blumenau são considerados excelentes e ganham direito de usar um Audi A3 por 12 meses

quarta-feira, 30 de março de 2016
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Rafael Sardagna, Dirceu Fermino, Laureci Slongo, Rafael Tosta e Leandro Pinhatti na entrega dos prêmios

Com o objetivo de incentivar, cada vez mais, seus colaboradores, a Audi tem se superado todos os anos com as suas campanhas motivacionais. A última, intitulada We Make Different, fez uma avaliação do atendimento pós-vendas durante um ano. Todos os meses, em média, 20 clientes foram entrevistados para darem sua opinião sobre o atendimento na Audi em que foram atendidos em todo o Brasil.

De todos os vencedores do Brasil, três colaboradores  são da loja Audi, de Blumenau. O que é motivo de orgulho para o diretor de Pós-Vendas, Rafael Sardagna. De acordo com o gestor, essas campanhas de incentivo trazem o comprometimento com a excelência. A escala ia de nada satisfeito a extremamente satisfeito e os vencedores tiveram as notas máximas no mês de dezembro, período de muito trabalho.

Como premiação, Laureci Slongo, 39 anos, gerente de Pós-Vendas, Dirceu Waldemar Fermino, 21 anos, consultor técnico, e  Rafael Tosta, 29 anos, consultor técnico, ganharam o direito de usar um Audi A3 por um ano, com todas as despesas de manutenção, documentação e seguro pagas pela empresa. “Eles ficam responsável apenas por colocar combustível e pagar a franquia do seguro, casa haja algum problema”, conta Sardagna. O representante do Pós- Vendas da Audi Brasil, Leandro Pinhatti, conta que em todo o País estavam concorrendo 37 gerentes e 49 consultores.

Rafael Tosta trabalha há dois anos e meio na empresa e conta que irá viajar pelo Brasil para testar o carro. Como ele irá tirar férias, em breve, pretende fazer o passeio com bastante calma, conhecendo recantos brasileiros. “Só estamos entre os melhores do Brasil porque temos os melhores clientes”, declara.

“Estou muito satisfeito com o reconhecimento do meu trabalho. Essa campanha só nos dá mais incentivo para continuar prestando um serviço de excelência junto de nossos clientes”, diz Dirceu. O colaborador pretende viajar bastante com o novo carro.

Entre os 8 gerentes vencedores no Brasil, está Laureci Slongo, que em outra oportunidade já ganhou uma viagem para a Alemanha, também por conta da sua dedicação. Ele trabalha há 8 anos na empresa e afirma que se sente cada vez mais motivado para continuar atendendo bem os seus clientes.

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Campanha "We Make the Difference"

Campanha “We Make the Difference”

 

Certificado 100% Service para Audi Center

terça-feira, 10 de junho de 2014

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Todos os anos as concessionárias Audi de todo o país participam do “Teste de Oficina” executado pela Audi Brasil em parceria com a auditoria independente da Dekra. O teste de oficina é também conhecido como “cliente oculto”, onde um dos nossos clientes é selecionado pela Audi Brasil para aplicação do teste.

Após a avaliação dos auditores, as concessionárias de Blumenau e de Joinville foram aprovadas com nota máxima.

São seis etapas minuciosas que preveem todas as situações de atendimento que o cliente Audi pode precisar: agendamento, recepção, técnica/mecânica, orçamentação complementar, observações adicionais, explicações de produto e entrega. Em todas as fases as duas unidades da Audi Center passaram com mérito, inclusive com os clientes extremamente satisfeitos.

Adicionalmente, a Audi Center Blumenau foi reconhecida pela Audi Brasil como a concessionária com o melhor desempenho no teste em conjunto com a nota mais alta em satisfação de clientes. Tal reconhecimento rendeu uma premiação aos colaboradores Marinho da Silva e Felipe Hostins. Os dois por terem participado ativamente, em conjunto com toda a equipe, ganharam cada um, um ingresso para assistir o jogo Holanda e Chile pela Copa do Mundo na Arena Corinthians, em São Paulo, com transporte e hospedagem tudo pago pela Audi Brasil.

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“É com muita satisfação que repassamos o prêmio para os nossos colaboradores Marinho e Felipe, a motivação é enorme e queremos contagiar toda a equipe a buscar sempre o melhor resultado. Com esta conquista mantivemos, pelo 7º ano consecutivo em Blumenau, e pelo 3o ano, em Joinville, a Certificação de Excelência em Qualidade Técnica da Oficina, respeitando os padrões exigidos pelo fabricante. Gostaríamos também de ressaltar e parabenizar o empenho da equipe do pós-vendas que se envolveu em todos os processos com dedicação e entusiasmo para atender os nossos clientes com o foco de deixá-los sempre extremamente satisfeitos”, comenta o gerente geral de Pós-vendas da Audi Center, Rafael Sardagna.

Revisão de Férias Audi

terça-feira, 4 de dezembro de 2012

(PROMOÇÃO ENCERRADA) Final de ano é sempre concorrido, temos que dar atenção a tudo e a todos para não esquecer de ninguém, fechar o ano com chave de ouro e partir para novos rumos no ano que vem!

Por isso, não podemos deixar de lembrar do seu veículo Audi. São mais de 15 itens checados com preço promocional para você rodar tranquilo neste final de ano.

Consulte uma de nossas revendas no estado de Santa Catarina e tire suas dúvidas com os nossos consultores.

Blumenau (47) 3323-4500
Joinville (47) 3424-6600
Florianópolis (48) 3240-5040

Ou agende pelo nosso site

Atendimento rápido, no dia, e você já sai prontinho para curtir as férias!

Aguardamos você.

Audi Breitkopf

Não esqueça! Seu Audi também quer curtir as férias despreocupado!

quarta-feira, 24 de novembro de 2010

Audi Beach

As férias estão chegando e nada melhor do que relaxar despreocupadamente. Por isso não esqueça, seu Audi também merece a sua atenção. Procure uma de nossas concessionárias e agende sua revisão ou troca de óleo. Além de toda expertise e qualidade que você já conhece, temos também à sua disposição os produtos Audi Car Care: Cera, hidratante de couro, limpa aros, limpa insetos, limpa painéis, limpa tapetes e uma lavação completa do seu veículo!

Para agendar, entre em contato com um de nossos consultores:
Em Blumenau (47) 3323-4500 com Laureci
Em Florianópolis (48) 3240-5040 com Cléber
Em Joinville (47) 3424-6600 com Diego

Nós cuidamos do seu carro para você não se preocupar.

Boas férias!

Curso capacita funcionários da Audi na América Latina

sexta-feira, 29 de janeiro de 2010

Curso capacita funcionários da Audi na América Latina

O treinamento aconteceu nos dias 03 a 06 e 10 a 13 de Novembro de 2009, na planta Volkswagen Anchieta, em São Bernardo do Campo, em São Paulo. Além de funcionários brasileiros, o curso recebeu participantes de países como Chile, Guatemala, Colômbia, Trinidad, Peru, Curaçao e Argentina.