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Participamos do Treinamento Rad’s

quinta-feira, 20 de abril de 2017

A colaboradora Ângela Bublitz representou a Audi Center Santa Catarina no Treinamento Rad’s 2017, realizado em fevereiro, na cidade de Natal/RN. Esta foi a terceira edição do evento, marcado pelas mudanças do check list 2017, que direcionam, cada vez mais, para o atendimento, e a troca de experiência entre os responsáveis pelo Sistema de Gestão da Qualidade das concessionárias Audi no Brasil, para garantir clientes extremamente satisfeitos.

O foco do Treinamento Rad’s é a excelência para a ISO 9001 do Programa Audi Q-Standarts, que padroniza os processos da qualidade nas concessionárias da marca em todo o mundo. O check list envolve todas as questões da ISO 9001 ligadas à atividade das concessionárias, juntamente com os guides da Audi AG, na Alemanha. A Audi Center Blumenau e a Audi Center Florianópolis participam ativamente do Q-Standarts, destacando-se a cada ano em suas performances de qualidade.

 

Opinião

“É muito gratificante ver que a cada encontro conseguimos evoluir com a formação de Rad e com as novas implementações do Sistema de Gestão da Qualidade. Dividir a informação da nossa unidade de negócios com os colegas de todo o Brasil e compartilhar seus cases de sucesso nas implantações e inovações de procedimentos faz a diferença para a nossa função”.

Ângela Bublitz