A Audi Brasil recebeu, no dia 16 de dezembro, mais um importante prêmio que reconhece os esforços da marca para levar a seus consumidores os melhores produtos e serviços. Realizado pela revista Consumidor Moderno, o prêmio “As Empresas que mais Respeitam o Consumidor no Brasil“ elegeu as companhias dos segmentos de consumo, varejo, serviços e industrias em mais de 45 categorias. A Audi foi a vencedora da categoria montadora de carros de luxo.

“Em 2010, investimos no aumento do portfólio, na expansão da nossa rede concessionária e principalmente na qualidade de nosso atendimento“, citou Leandro Radomile, diretor comercial da Audi. “Receber o prêmio da revista Consumidor Moderno, no qual a Audi foi eleita pelos consumidores, reconhece nossos esforços e nos impulsiona a continuar neste caminho em 2011“, finalizou o executivo.

A eleição das melhores empresas foi realizada por meio de uma consultoria especializada, em parceria com a revista, que efetuou 1.370 entrevistas com consumidores em seis estados diferentes. Cada consumidor respondeu cerca de oito questões e, para participar, os entrevistados deveriam ser usuários dos produtos e empresas. Por meio desta análise, pode-se mensurar experiência do cliente em relação a marca e não apenas sua percepção momentânea.

Os principais atributos analisados para compor os resultados foram: qualidade do atendimento, englobando todo o ciclo do contato; a qualidade do produto; a imagem da empresa; o preço e os diferenciais de responsabilidade social e ambiental.

Um espaço mais que especial foi inaugurado em março, no Shopping Iguatemi, em São Paulo. Trata-se do Audi Lounge, espaço conceito da Audi, que aproxima os amantes dos carros esportivos e de luxo de suas máquinas.

O Audi Lounge ficará aberto por um mês (até 18 de abril) e promete encantar os visitantes com o driving experience e a exibição de produtos da Audi Collection. Para dirigir os principais modelos da marca (A4, A3, Q7 e A5), basta que o cliente obtenha seu cupom no Lounge e vá até o estacionamento externo para tomar posse de um luxuoso Audi, para umas voltas na região do Itaim.

O espaço também serve de vitrine para o lançamento exclusivo das roupas e acessórios com a assinatura da Audi, que estarão à venda no Brasil a partir do segundo semestre. Os próprios visitantes poderão escolher, através de pesquisa no local, quais roupas e acessórios virão para o Brasil.

O Audi Lounge tem ainda uma exposição interativa de tecnologias como o Car Configurator (um inédito equipamento trazido especialmente para esta exposição, que possibilita a visualização das partes interna e externa do carro em um ângulo de 360º) e equipá-lo com os itens de sua preferência (escolher cor, roda, acessórios, acabamentos, etc) através de imagem 3D realista.