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Posts com a Tag ‘SoST’

SoST: oportunidade para conferir os lançamentos e aperfeiçoar as técnicas de pós-vendas

segunda-feira, 14 de agosto de 2017

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O chefe de oficina da Audi Center em Blumenau, Marinho Silva, e o chefe de oficina da Audi Center Florianópolis, Rodrigo Botelho, participaram em junho do SoST Brasil 2017 – Edição Especial, realizado em Curitiba. O SoST é um evento anual da Audi Brasil, que na sigla em português significa Serviço Especial de Formação Tecnológica. O objetivo é aperfeiçoar as técnicas de pós-venda e apresentar as novidades da marca para o ano.

 

O SoST é uma oportunidade para que os profissionais da assistência técnica esclareçam suas dúvidas sobre o dia a dia das operações nas concessionárias e também tragam as suas percepções sobre os procedimentos da marca. Estas informações são importantes também para nortear as ações futuras da marca e manter a excelência do atendimento, para que a Audi tenha clientes sempre extremamente satisfeitos.

 

 

Equipe da Audi Breitkopf participa de evento técnico em São Paulo

terça-feira, 11 de agosto de 2009

A equipe da Audi Breitkopf participou em peso, nos dias 20 e 21 de julho, em São Paulo, do SoST, sigla que em português significa Serviço Especial de Formação Tecnológica. O evento anual da Audi Brasil é voltado às equipes de pós-vendas das concessionárias de todo o Brasil.

No SoST, os profissionais que atuam diretamente com as tecnologias Audi têm a oportunidade de conhecer as novidades da marca (neste ano o destaque foi o novo A6, que está chegando às concessionárias) e também buscar alternativas para minimizar eventuais imperfeições detectadas por estes profissionais no dia-a-dia das oficinas e setores de auto-peças das revendas.

O encontro é uma oportunidade para esclarecer dúvidas técnicas e promover um intercâmbio entre as pessoas que cuidam dos carros dos clientes Audi. Todas as percepções trazidas pelos profissionais a este evento são integradas em um balanço técnico anual da montadora, norteando as ações para o ano seguinte.

Neste ano o SoST contou com uma palestra do presidente da Audi Brasil, Paulo Kakinoff, que reiterou a necessidade da excelência do serviço de pós-venda, como forma de fidelizar os atuais e conquistar novos clientes. O diretor de Vendas e Pós-vendas da Audi Brasil, Leandro Radomile, destacou a importância das concessionárias atuarem de forma alinhada com a marca, reforçando o conceito de credibilidade que é padrão em todo o mundo.

Rafael Junches, André Luiz, Paulo Sérgio Kakinoff e Marinho da Silva: a equipe da Audi Breitkopf acompanhada do presidente da Audi Brasil

Rafael Junches, André Luiz, Paulo Sérgio Kakinoff e Marinho da Silva: a equipe da Audi Breitkopf acompanhada do presidente da Audi Brasil