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Pelo terceiro ano consecutivo o pós-vendas da Audi Breitkopf é eleito pelos clientes como o melhor em qualidade de serviços e atendimento. Como incentivo pelo desempenho e pela melhora contínua, o gerente da equipe Laureci Slongo recebeu de prêmio uma viagem para à Alemanha, onde conheceu o país, a fábrica e o museu da Audi, localizada na cidade de Ingolstadt.

Veja as fotos da viagem abaixo.

Slongo trabalha há cinco anos na Breitkopf de Blumenau, quatro anos como consultor técnico e no último ano como gerente de pós-venda na Audi. Durante a viagem, que ocorreu de 11 a 14 de dezembro de 2013, ele conheceu campeões de outras categorias, da premiação da Audi, e juntos conheceram a Bavária, rodaram por Munique, Ingolstadt, Bohmfeld, Nuremberg, Nurnberg, Herzogenaurach, onde correram de Kart, assistiram um jogo na Allianz Arena, estádio do  Bayern de Munchen. Almoçaram e jantaram em lugares incríveis que permanecerão eternamente na memória. “Dá um incentivo maior saber que alguém reconhece o teu trabalho e apoia o teu crescimento,” diz motivado Slongo.

Na época, quem deu a alegre notícia ao antigo consultor técnico foi o superior dele, Rafael Sardagna. “Fiquei muito feliz pelo reconhecimento tanto da Audi quanto do Grupo Breitkopf, que tem me apoiado e me dado oportunidades para apresentar meu trabalho. Sinto-me muito bem e tenho orgulho por representar tão renomada marca. Nossa visão é ser a marca Premium, a mais bem sucedida no mercado. E seremos!”, finaliza.

O mercado de importados não se retraiu e a Audi Breitkopf fechou o ano de 2012 com um crescimento no número de carros vendidos. Apesar de ter se tornado um ano atípico, a Audi Breitkopf conseguiu superar as expectativas. Em entrevista ao Blog da Audi Breitkopf, o diretor Ênio Mario Sardagna fala sobre o que aconteceu no ano de 2012 para as concessionárias da Audi Breitkopf em Santa Catarina e comenta quais são os principais projetos e expectativas para 2013. Confira:

Você pode fazer um balanço de como foi o ano de 2012 para a Audi Breitkopf?

2012 foi um ano bastante atípico para o setor de importados por conta das várias oscilações de regras e regulamentações acerca do IPI, o que transformou fortemente o mercado.

Ainda assim, o mercado não se retraiu como os mais pessimistas imaginaram e acabamos fechando o ano com crescimento no número de carros vendidos.

Quais foram os fatores contribuintes para este resultado?

Sem dúvida nenhuma os grandes diferenciais foram a manutenção dos altos índices de satisfação dos nossos clientes nas nossas políticas de relacionamento com o mercado, na melhoria contínua dos produtos AUDI que está sempre na vanguarda tecnológica, políticas comerciais agressivas e investimentos pesados para o conforto dos nossos clientes, em especial os de Blumenau e região que foram presenteados com novas instalações dentro dos mais rigorosos padrões de exigência. Isso tudo combinado, nos agraciou com um aumento de participação de mercado no segmento PREMIUM no Estado de Santa Catarina. Se o número de veículos Premium no Estado diminuiu por conta da sobretaxa do IPI, nós da AUDI BREITKOPF ganhamos participação de mercado sobre os nossos concorrentes, fazendo com que o nosso número tivesse uma pequena alta com relação às vendas de 2011.

Quais são as expectativas para a Audi Breitkopf em 2013?

Para 2013, as regras estão mais claras e obviamente isso irá tranquilizar mais os nossos consumidores. Estamos preparados para os novos desafios com um time homogêneo e como falei, com políticas bastante agressivas. A AUDI trará novos produtos, teremos novos lançamentos, em especial o novo A3 o que certamente irá contribuir sobremaneira para melhorarmos os nossos níveis de crescimento.

Quais as expectativas para o mercado de automóveis de luxo?

O Brasil é hoje o quarto maior mercado do mundo na produção e venda de automóveis. Aqui no Brasil a grande maioria desses automóveis são os chamados carros de entrada, mas temos visto que nos últimos anos aqueles que já possuem o carro de entrada já almejam um carro médio, e os que têm o carro médio querem um carro de luxo, e quem tem um carro de luxo almeja um carro diferenciado, um carro PREMIUM. Nessa cadeia de progressão, as nossas expectativas não poderiam ser as melhores. Muitos empresários, profissionais liberais e executivos obtiveram boas rendas nos últimos anos o que os torna muito mais propensos a investir na qualidade de vida como viagens, saúde, bons restaurantes e um carro Premium na sua garagem.

Durante o ano, vários eventos acontecem dentro e fora do país, com o intuito de mostrar ao público os lançamentos das marcas. O que os clientes da Audi Breitkopf vão conhecer em 2013?

A AUDI investe permanentemente em novos lançamentos e novas tecnologias. Produzir carros com a mínima possibilidade de agressão ao meio ambiente é quase uma obsessão dos engenheiros da fábrica. Para 2013, teremos aqui no Brasil o tão esperado lançamento do novo A3 que virá construído com materiais mais leves (boa parte em alumínio) e motores de alta performance com baixo consumo de combustível e emissão de gases. Nas versões mais esportivas, teremos o S7 e nas versões de luxo teremos o A8, W12, entre outros.

Existem novidades que a Audi Breitkopf está preparando para 2013? Quais são?

Para o ano de 2013 concentraremos os nossos esforços na melhoria física das nossas filias de Florianópolis e Joinville bem como já estamos prospectando imóveis para a expansão do nosso raio de atuação dentro do Estado de SC.

Qual mensagem você deixa para os clientes e amigos da Audi Breitkopf?

Quero desejar a todos um excelente e produtivo ano. Que possamos juntos renovar os nossos compromissos pessoais e profissionais, que todos mantenhamos o otimismo e boas perspectivas futuras tanto no campo pessoal, no campo profissional e com o nosso querido Brasil.

Já fazem três meses que o casal Daniela Junqueira Issa e Wanderson Ramos, empresários de Ponta Grossa (PR), estão rodando com o A3 que compraram na Audi Breitkopf, em Florianópolis, e a cada dia descobrem novas vantagens. “É um carro maravilhoso, pois além de ter motor potente e ser muito confortável, é lindo”, destaca Daniela.

A aquisição do automóvel realizou um antigo desejo da empresária. “Era meu sonho. Sempre quis ter um A3. É um carro muito forte, estou amando”, acrescenta. No dia a dia é Daniela quem dirige o Audi. Mas quando o casal viaja, é seu marido quem assume o volante. “Assim não brigamos pelo A3”, brinca.

Como o casal possui um apartamento em Balneário Camboriú, já conheciam a Audi Breitkopf. Mesmo assim, a venda foi feita pela internet e telefone. “O atendimento foi muito bom, só precisamos ir até a loja para retirar o carro”, elogia a empresária.

Leandro Piazza, 28 anos, de Florianópolis, conheceu o Audi A1 quando visitou o Salão do Automóvel, em São Paulo, no ano passado. “Me apaixonei pelo carro”, afirma. Assim que o lançamento chegou na Audi Breitkopf, ele foi um dos primeiros a adquirir o modelo na concessionária exclusiva da marca em Santa Catarina.

“Fiquei encantado com a tecnologia, design e desempenho do A1”, conta o cliente. Antes de comprar o veículo, Piazza pesquisou vários modelos de outras marcas. “Não encontrei em nenhum outro a tecnologia embarcada no A1”, reforça.

Apesar de ser um motorista cauteloso, Piazza pode sentir toda a potência do A1 na estrada, em viagens pelo Estado. “É um excelente carro, estou a cada dia mais encantado”, ressalta.

Esta foi a primeira compra do cliente da Audi Breitkopf de Florianópolis. “Recebi toda a atenção necessária para fechar o negócio. A equipe da loja conhece bem o carro e respondeu todas as minhas dúvidas”, avalia.

Nilton João de Macedo Machado é cliente Audi Breitkopf desde que a concessionária iniciou suas atividades em Florianópolis. Depois de dirigir quatro veículos A3, ele adquiriu um Q5, retirado da loja em abril.

E não é só Machado que está rodando de carro novo. Ele presenteou a filha, Juliana, com o A3 Sportback que era seu. “Ela foi buscar o Q5 comigo na concessionária e ficou sabendo do presente que ganharia”, conta. Sua outra filha e a esposa também estão muito satisfeitas com a compra do SUV, segundo ele.

O cliente utiliza o carro diariamente, para o lazer e trabalho. Recentemente, testou toda a potência do SUV durante viagem que fez a Foz do Iguaçu (PR). “Fui e voltei no mesmo dia. O carro é muito confortável e seguro”, aponta.
Machado conta que não pretende mudar de marca tão cedo. “Gosto da Audi”, afirma. A concessionária Audi Breitkopf também está na preferência do cliente. “O atendimento é muito bom e a negociação é facilitada. Gosto muito de comprar lá”, enfatiza.

Pereira retirou o carro da concessionária em abril. “Além de ter preço acessível, o A1 é muito econômico”, ressalta. Como viaja bastante, a potência, conforto e a segurança foram outros detalhes observados por ele no veículo.

O cliente conheceu o A1 em recente viagem que fez à Europa, onde pode conferir outras novidades da montadora alemã, que ainda não chegaram ao Brasil, como o Q1, A3 Sedan e A1 Sportback. “A Audi está entre as melhores marcas de veículos do mundo. Já tinha certeza da qualidade do produto mesmo antes de adquiri-lo”, ressalta.

O design moderno do A1 chama a atenção por onde passa, segundo o cliente. “É um carro muito bonito. O primeiro que vi na Europa era vermelho e resolvi optar pela cor”, destaca.

Pereira também aprovou o atendimento em sua primeira compra na Audi Breitkopf. “Toda a equipe foi muito atenciosa, inclusive vindo até minha casa durante a negociação”, conta.

Iverton Perdona Costa, empresário, 37 anos, retirou um A4 sedan 2.0 da Audi Breitkopf de Florianópolis no dia 5 de abril. O que mais chamou sua atenção no carro foi o design, que alia elegância e esportividade.

A imponente grade frontal confere uma face marcante ao A4, ladeada por faróis alongados com iluminação em LED. A sofisticação dos faróis bi-xenônio não está apenas na aparência, uma linha formada por 14 pequenos faróis em LED oferece iluminação perfeita para condução durante o dia. Além do efeito visual exclusivo, a iluminação em LED apresenta menor consumo de energia do que faróis convencionais, apresentando também maior vida útil.

O cliente já teve um A3 e, após dirigir modelos de outras marcas, retornou à Audi. Ele está usando o novo carro no dia a dia e para passear com a esposa e os filhos. “Toda a família aprovou o carro”, conta.
Ele ainda elogiou o atendimento da concessionária. “Fui muito bem acolhido por toda a equipe”, ressalta.

Fascinado por carros, o empresário Odilson da Luz, 51 anos, de São José, começou o ano de 2011 realizando sonhos. Em fevereiro, o cliente presenteou a esposa, Anelise, com um A3, adquirido na Audi Breitkopf. “Ela escolheu o modelo e está adorando o carro”, comenta.

Em abril foi sua vez e tirou um A4 da concessionária, acompanhado de seu filho Guilherme.“Sou um apaixonado por carros e sempre quis ter um Audi”, revela. “É um carro moderno, com design muito agradável”, avalia o cliente.

Há apenas um mês com o A4, ele já percorreu três mil quilômetros com o veículo, a trabalho e a lazer. “O que mais tem me chamado a atenção é o baixo consumo de combustível. O carro chega a mais de 100 Km/h com menos de duas mil rotações”, comenta. “Além do conforto e segurança”, completa.

O empresário comprou os dois veículos na Audi Breitkopf de Florianópolis. “O atendimento da equipe é muito bom, de primeira, não tenho do que reclamar”, ressalta.

Já faz um mês que Carlos Gustavo Neves Guidali, empresário de Lages, comprou um R8 Spyder na Audi Breitkopf de Blumenau. Mas o veículo, vermelho brilhante, continua a surpreendê-lo a cada dia.

“É um carro muito lindo que chama a atenção das pessoas por onde passa”, conta o cliente, acrescentando que usa o conversível no dia a dia, em todos os seus compromissos.

O primeiro Audi adquirido por Guidali foi um TT, em 2009. No ano seguinte, comprou um TTS. “Estes dois modelos também são carros muito bons, mas o R8 é ainda melhor”,

enfatiza. Os veículos igualmente foram comprados na concessionária de Blumenau. “Na Audi Breitkopf me sinto em família, sou tratado como um filho, um irmão…”.

Entre as qualidades que mais chamam a atenção de Guidali em seu R8, destaca-se o design arrojado e robusto, além da potência e performance do motor 5.2 FSI quattro. “O barulho do motor lembra uma orquestra. À medida que vou acelerando, a sinfonia ganha mais intensidade. Realmente música para os ouvidos de quem é apaixonado por carro”, ilustra.

O conforto é outro quesito que conquistou o cliente no R8. “O carro é totalmente suave e silencioso. Você quase não percebe a diferença entre andar no asfalto ou paralelepípedo, a suspensão é muito macia”, ressalta. “Um veículo completamente esportivo, mas com o conforto necessário para andar na cidade”.

Guidali ainda apontou que o R8 é um carro muito econômico no consumo de combustível. “Os veículos da Audi nunca dão problema. Só exigem revisão de rotina e o custo é muito baixo”, completa.

Marcelo Pompeo da Silva, 48 anos, de Florianópolis (SC), comprou seu terceiro veículo da marca Audi, um A4 sedan, na Audi Breitkopf da Capital. Ele sempre foi apaixonado pela marca. Seu primeiro Audi foi um A3, que adquiri usado, há oito anos.

“Na época, eu tinha o desejo muito forte de ter um carro da Audi. Fiquei seis meses com o A3 e tive a oportunidade de trocar por um A4 zero quilômetro”, conta Silva. O carro, comprado em Curitiba, acompanhou o cliente por sete anos. “Em todo esse tempo nunca tive problemas com o veículo. É um carro muito resistente, que requer somente manutenção de rotina”, comenta.

Porém, Silva percebeu que era hora de se modernizar e tirou um A4 zerinho da concessionária Audi Breitkopf, em março. “É um carro que oferece tudo o que você precisa, desde conforto, segurança, design moderno e tecnologia”, afirma, enfatizando o GPS e a saída para iPod.

Ele também destacou a potência do motor do A4. “E o melhor é que a potência não afeta o consumo”, frisa. O motor conta com tecnologia FSI®, onde o combustível é injetado na câmara de combustão em doses precisamente controladas. Isso proporciona uma queima eficiente e melhor aproveitamento do combustível. Para completar, um comando variável de válvulas especiais, o Audi valvelift system®, reduz o consumo de combustível – mas não a potência.

A primeira viagem com o novo Audi já está programa. Silva vai para Curitiba com os filhos, no feriadão de Páscoa, quando poderão “sentir” melhor o carro. “Me identifico muito com a Audi. Não pretendo trocar de marca. Meu próximo sonho de consumo agora é o R8”, ressalta.